上一包海陸饗宴估計再幾個星期就要吃完了，於是最近我又開始研究飼料，沒事的時候就讀一讀國外網站，逛一逛拍賣、寵物商城。某天早上卻逛到一個網站，看到的消息簡直讓我傻眼。我逛到的網站就是這個:
Customer Affairs, 是國外消費者評論廠商企業的網站(https://www.consumeraffairs.com/pets/taste-of-the-wild.html)。上面是8/24晚上的截圖，圖中可見Taste of the Wild有 173個評論，其中有高達124個都只有一顆星。而且負平幾乎都是在過去3個月內出現的，內容幾乎都是在講狗狗吃了最近一批飼料後發生上吐下瀉、拉血便的情形，輕微者也有大軟便、喝水量變多、無精打采、失去食慾等症狀，一旦改吃其他食物，這些症狀就改善/消失了。
發生問題的飼料集中在今年6、7、8月購買的，口味從北美野牛、鴨胸火雞肉、太平洋鮭魚、到最近Bilbo吃的塞拉山羔羊都有，另外幼犬飼料也都有中標。如果只是幾個負評，分散在很長一段時間，我還願意相信這是萬中之一的不良品。但上百則負評，全集中在最近三個月，而且各種口味都有，這明顯就是工廠出問題了。不知道是某一批貨不乾淨，還是taste of the wild偷偷改變配方，使用便宜、有害的原料，總之最近的貨跟過去以往的一定不同。
讀完這些負評，我心裡都涼了一半啊!
再到他們的臉書(https://www.facebook.com/tasteofthewildpetfood/posts_to_page/)，一樣看到好多人反應他們的狗在吃了海陸饗宴以後生病，這類留言大約從六月開始大量出現。而海陸饗宴官方是如何回應呢?
舉例來說，這是某人的留言:
My dogs have been on Taste of the Wild for 6 months with no problem. Now they have bloody diarrhea and are vomiting. I took one dog off of it and he is now fine. My other dog will be taken off tomorrow. I read on consumer affairs that there are lots of dogs on your food having the same problems since July. I would really like to be reimbursed but more importantly is that you find out what's going on. I can tell you this batch looked a lot darker than any other batch. This is serious. I wouldn't put it off!
這個人說過去他的兩隻狗食用海陸饗宴都沒問題，最近他們開始嘔吐和拉血便，一旦停止食用海陸饗宴情況就改善了，這個人除了想獲得賠償，更重要的是希望官方可以盡快找出問題原因!
而官方給的回應是:
這就是令人惱怒的地方了，官方堅稱他們食物沒有問題，對於每一個飼主敘述的情形，全都給同一套制式的回應。換句話說，就是死不認帳!
對於所有的抱怨，官方都是利用以上的回文稍作修改，內容不外乎是:
1. 很抱歉聽說你的狗生病
2. 我們很重視狗狗的健康
3. 我們的產品都經過層層把關，做了一堆測試，結果都是合格的。
4. 我們保證我們的飼料沒有問題
5. 請撥打電話，我們很樂意跟你談
既然有上百人反應最近新開的飼料有問題，而且幼犬、成犬的各種口味都有，那就絕對不是單一事件。Taste of the Wild官方若真的有仔細調查，就應該把調查過程都公開。他們號稱做了一堆測試，那至少也該說明他們到底做了那些測試，結果公布出來，不是一直給這種制式的回應。
海陸饗宴的處理態度就是安撫、敷衍、等待這個風暴過去!
等一切平靜下來，大家都忘了這事，那Amazon, 各大線上寵物店依舊有上千個好評，大家看到這些好評，一樣會繼續買他們的飼料，對他們獲利、名聲絲毫沒有影響。
但假設現在海陸饗宴很負責、很誠實，是個非常有良心的一家公司，在調查出事發原因前，他們緊急讓所有商品下架，以免繼續毒害更多狗狗。幾天後， 他們發現是某一工廠、某一批次的原料有瑕疵，他們向大家公布，請購買到該批次的消費者向他們辦理退費，同時其他確定安全的產品恢復正常供應。他們改善流程、加強品管、以確保這類事件不再發生。若官方這樣處理，那會是什麼樣的情況呢?
狗界會整個群起恐慌。發生飼料召回了!發生飼料召回了!發生飼料召回了!
所有人會回想起2012年Diamond公司大規模召回的事件，這則消息像是提醒、加深所有人對這家公司的負面印象。飼料召回是多麼可怕嚴重的事情，從此還有誰敢買海陸饗宴的飼料?
所以囉，Diamond這種鴕鳥的處理方式明顯驗證他們是一個把獲利擺第一，不顧貓狗死活、不在乎流失幾百個忠實客戶的公司。
果然是個名副其實的邪惡企業啊!
聽到這麼多飼主的可怕經歷，當天我也非常恐慌，目前Bilbo吃的荒野饗宴是我5月中買的，跟那些買到毒飼料的飼主時間相符啊! 上班時後一直有衝動想打電話回家，叫媽媽不要再餵荒野饗宴給Bilbo。唯一安慰的一點是Bilbo都已經吃這款飼料2個月了沒有出狀況，表示我應該沒有買到毒飼料。
不過心裡還是很忐忑啊!
回家做的第一件事，就是拿出我的海陸饗宴燻烤羔羊的飼料袋，查批次號碼。這是我買的:
這兩個是網路上反應讓狗生病的飼主post的:
其實消費者根本無法辨識有問題的批次。Taste of the Wild在美國有好幾個工廠分散在不同州，誰知道他們公司內部的編碼系統?
不過圖中看的出有問題的飼料批次都是T開頭，有效期限是到2018年5、6月。
我的這袋批次是D開頭，有效期限到2018年2月。
雖然我購買時間剛好落在飼料出現問題的區間，但我想因為我是在台灣買的，經銷商進貨的日期其實更早，所以我的飼料應該是比這些毒飼料更早生產的一批，剛好避開了那恐怖的日期區間。
現在Taste of the Wild臉書抱怨消息減少了，Amazon, 線上寵物店的最近期的評論也都是好評，事情好像真的就這麼平息下來了。
但是!
誰知道以後的飼料不會出問題?
以後要我再買海陸饗宴，我會覺得我在拿Bilbo的健康做賭博。若出了什麼事，這家公司不會負任何責任，不會做任何改善，消費者只能自認倒楣!
我絕對。不會。再買Diamond旗下的任何一牌飼料!
Taste of the Wild有許多忠實客戶，他們只餵自家狗狗Taste of the Wild，一餵就是好多年，他們也一向推薦這個品牌。我就是被這群忠實客戶說服，相信海陸饗宴。從養Bilbo到現在也買過三大包了，是我買過單一品牌最多次的飼料。雖然上一篇文章我就有承認:Diamond是邪惡企業，但我選擇相信了海陸饗宴。
因為海陸饗宴是Diamond旗下最成功的品牌。是成分最好、評價最好、最多人推薦的黃金招牌。
我以為Diamond一定會很小心地嚴守這個品牌信譽。
我錯了。就像所有邪惡企業，Diamond最在乎的還是他們自己。我不相信Diamond找不出Taste of the Wild的問題，他們只是不想承認。如此不公開透明，表示他們有事情要隱瞞。其實包裝上那些漂亮的資訊都只是行銷部門的傑作，飼料公司真的在乎他們的原物料出處嗎? 不就是越便宜越好?
之前Blue Buffalo被許多消費者告，最近判決出來了，Blue Buffalo不需負任何賠償。即使中間有許多獸醫師出來作證，法院最後判決獸醫師的檢驗報告證據力不足。
這些寵物食品公司每年都有幾百億的利潤，消費者要能告贏他們真的很難。負責管理他們的政府單位每年拿到的預算跟這些公司的財力比起來根本是小蝦米。我要說的是這些邪惡企業真的很強大。
我很慶幸這次Bilbo吃海陸饗宴是搭配大量鮮食吃的，相信這樣若飼料有問題，也已經多少中和掉一些不良影響。過去我真的很常買Diamond旗下的飼料，因為要找成分不差，價格中階的飼料，Diamond的海陸饗宴、雞湯剛好就落在這個市場。
我不至於就此完全拒買美國品牌的飼料，但至少接下來這次不會了。想想除了一小包的Nutram，目前Bilbo吃過的所有飼料都是美國製的呢，這樣確實不夠分散風險。以後我買飼料會更小心，絕對會做更多功課再買。
最後，在此列上所有Diamond出的飼料品牌(我絕對會迴避的品牌):
Diamond
Diamond Naturals
Chicken Soup 雞湯
Taste of the Wild 海陸饗宴
另外有許多知名品牌，雖然不是Diamond 公司擁有，但是由Diamond的工廠製作的(很多廠牌飼料皆如此，真正有大規模生產工廠的就那幾家，所以其他較小的公司就把食譜交給像Diamond這樣的大公司讓他們幫忙生產)。Diamond代工的品牌如下:
4Health 健康
Apex
Canidae 卡比 (2012年以後擁有自己的工廠，但不確定該公司是否已經將所有產品移到自己工廠生產)
Country Value
Kirkland (好市多飼料)
Natrual Balance (NB)
Nature's Domain(好市多飼料)
Premium Edge
Professional 專業寵糧
Solid Gold 素麗高
Wellness (旗下的某一口味，不確定是哪一個)
想知道更多飼料品牌的實際製造商，可以參考這個網站，我覺得資訊很實用:http://truthaboutpetfood.com/who-makes-what-in-pet-food/
最後最後，呼籲每個讀到這篇文章的人，若您在6~8月期間有購買海陸饗宴的飼料，請小心觀察毛小孩的身體狀況，若出現食慾下降、喝水量變多、精神變差，或者有嘔吐、腹瀉的情形，除了要帶去給獸醫檢查外，要是我會立刻停止餵食飼料，改吃雞肉配稀飯。再排除不是飼料造成前，都最好不要餵飼料。
感謝您的心得分享 非常實用
謝謝 :) 我很在意狗狗的飲食，到有點ocd的地步XD 因此希望多一點人知道這消息，在選擇飼料時也可以把這些資訊考慮進去
謝謝您的分享！ 昨天才剛好新購入這款飼料並且開封…(抖) 回家趕快也確認一下！ 非常謝謝…；)
不客氣，希望沒有造成您的恐慌。寫完這篇以後到現在Consumer Affairs還是持續有類似的案例，但抱怨數量相較6~8月期間是少很多了。那些抱怨文都說不良反應是在飼料開封後2~3天內就很明顯，是在短時間內就會體現的。若您家毛小孩吃幾天下來沒有異狀應該就不用擔心了~
非常非常感謝您的分享 毛仔已經吃過幾包400克的了（嚇） 所幸都正常 年初又買了2小包-鹿肉及羔羊口味 鹿肉已經丟了⋯因為發現美國有殭屍鹿--（嚇） 今天立刻丟了羔羊口味⋯ 也跟您一樣再也不會將海陸納入考慮了 能否向您請教推薦的飼料呢 謝謝您 （之前食用過NB(後有召回紀錄所有停吃）、 曙光-已停產、毆奇斯-毛仔雞肉過敏、go、活力滋、愛肯拿、自然癮食、法米納、now以上都會軟便） 可否分享經驗，萬分感謝您
哪裡，也謝謝您造訪 ^-^ 聽起來您的毛小孩腸胃比較敏感，軟便情形是多嚴重呢? 您列的那些牌子聽起來都不錯啊，有些我們Bilbo也吃過狀況很好。不知道您是否都是購買無穀的? 無穀飼料對狗狗而言比較好消化吸收。 我會推薦Nutram 紐頓無穀潔牙犬鮭魚配(包裝是隻比特犬)，是無穀的且不含雞肉，Bilbo吃的時候我沒有給他慢慢轉換，直接給他吃了但一樣沒有軟便。 不知道您之前買愛肯拿是哪種口味造成軟便? 我現在給Bilbo吃美膚鴨肉巴特利梨，屬於單一蛋白質無穀飼料，不含雞肉，目前感覺他的便便狀況也很良好。 每隻狗狗體質都不同，可能還是要慢慢試才能找到最適合的飼料。 另外，可以考慮補充益生菌(prebiotics & probiotics)，幫助腸道吸收。我買過牧野飛行的益生菌消化保健素，覺得還不錯供您參考。 若真的長期軟便很嚴重，我覺得可以將飼料混鮮食吃，或者暫時不給狗狗吃東西(但可以喝水)，讓腸胃休息12小時以上再餵食瘦豬肉/牛肉配少量地瓜/南瓜，直到便便恢復正常為止(一般應該3天就該會復正常了)。國外網站是推薦南瓜/地瓜配雞肉，您家狗狗若對新鮮雞肉也過敏，就要換成瘦的豬肉或牛肉或其他肉類(一定要瘦的，因為高油脂會增加腸道負擔)。網站給您參考，希望對您有幫助: https://healthypets.mercola.com/sites/healthypets/archive/2015/07/15/assessing-dog-poop.aspx
謝謝你的分享,家裡寶貝也都是吃這個牌子,公司這樣的處理真的好令人擔心啊....要好好評估飼料的選購了
是啊~要不是有這件事我也會是這品牌的愛好者，但是這公司的處理方式真的讓人不敢再放心買他們的產品。只要不出事每家飼料都可以宣傳的多好又多好，出事的時候消費者只能祈禱廠商有足夠良心做正確的處理。所以口碑再好的飼料我覺得都應該幾個廠牌輪著吃分散風險。
剛好想購買此品牌的飼料,google一下剛好看到了您的文章,感謝您分享此資訊!
您客氣了，也謝謝你來訪^^
謝謝你，我最近也是在研究飼料也是發現很多家好像都有問題。
是嗎，好好奇是哪幾家有問題喔方便告訴我嗎? XD 我也喜歡研究飼料，有機會還希望多多交流分享心得。也謝謝你來訪 :)
我是一直對美國製作的乾糧 心怕怕 美國太多不健康 有問題的食物了 之前爬網 有人建議 可以選產地是 加拿大 英國的 可是英國 ……好像台灣沒有ㄝ
我也是這樣認為。一開始養Bilbo還沒有這種認知，但近年真心覺得美國社會越來越敗壞，他們連人喝的水有重金屬汙染，政府都可以放著不管了(Flint water crisis), 何況是狗食品的管制。有太多企業財團的勢力掌控他們的社會。 英國產的飼料例如ATTU, Barking Heads, Fish for Dogs(海洋之星)，不過這幾款我都覺得不值得買XD。我目前也是最喜歡加拿大產的飼料。
不好意思,你分享的跟我貼的是一樣的,哈!
我住香港，我的博美也是從那些月份上吐下瀉和拉血便，博美只吃狗糧，零食也没有给。起初還以為狗狗拾到什麼吃，但狗狗從不外出，只在家。家裡是菲律宾工人每天打掃，我们一進屋，全都脱鞋子。那時候也莫名其妙
你的狗寶貝後來沒事吧？
一直在吃 Orijen 但最近缺貨了 想試一下taste of the wild 還好找到你的文章 你有吃過orijen嗎？香港這邊滿推介的 但價格較貴 也常缺貨哦
最近才第一次吃Orijen，是靠著即期品特價才終於買下手的，確實是一款非常好的飼料。我常常很羨慕香港有很多台灣買不到的飼料，價格也比較便宜。謝謝你來訪，歡迎多交流~
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還好最近要更換飼料先看了你的建議馬上取消這牌
謝謝您拜訪：）雖然這件事發生已經是好幾年前的事，Diamond現在也照樣屹立不搖，但是廠牌信譽一旦失去就很難回來。現在我依然不敢碰Diamond的任何一個產品。
我的貓去年10月到11月左右吃了這款飼料沒多久，就開始飲水量大增（以前水碗的水喝不多，每天晚上我還要額外用針筒餵牠點水或吃罐頭時加水），後來還有瞳孔縮放功能也無法像以前陽光底下縮到很細，牠是老貓，但未吃這款飼料時體態及精神、毛色、外觀都還很年輕，至少貓老年狀態也是漸進式吧，而不是突然直線下滑，加上之前半年之久牠也曾有吃過某知名品牌（原X優X紫色包裝這款的)，當時打開包裝就有馬上發現顆粒大小和顏色變得和前兩個月很不一樣，飼料的業務曾說到飼料最後製作程序最後要噴油脂再烘還是怎樣，就油脂噴灑量是否過多。但反正想說廠商說沒接到其他顧客反應飼料有問題，,(我後續猜可能哪包或那批油脂品管不佳），就姑且餵牠，結果印象吃了一個月還半個月貓下巴從來不長粉刺的，開始長了好多似人類青春痘那樣又硬的痘釘子，我立刻停掉飼料，下巴經常清理和試著擠一點濃出來，結果貓下巴那些青春痘釘子不藥而癒，沒在發生過，當然哪款飼料也就不敢再買。可是這知名品牌並沒有後續爆出其他飼主有反應類似情況，這悶虧也只能吞了，而且貓下巴皮膚也痊癒。 可是這次就沒這麼幸運，去年11月吃了海陸饗宴後，飲水量大增（水碗的水常喝到見底）、尿塊大增，停掉飼料一段時間後，飲水量有漸漸正常很多了，但瞳孔功能、行為，期間還有食欲不佳，我又剛好碰到要找房搬家和一些事，但有帶去看診血檢查看是否生病，另外陸續還做了甲亢、糖尿病檢查都是正常，因為後來海陸饗宴飼料立刻換掉後，一兩個月後飲水量漸漸正常了，至少沒在喝這麼大量，飲食也正常。 但卻發覺有日漸消瘦的問題，經濟狀況也不是很好，所以檢查也是分批次檢查，花最多在檢查費用，最初懷疑飲水量大增可能是腎臟問題，可是血檢crea2.4算正常邊緣，bun是有偏高正常該41牠到48，其他數值也都還ok，查不出疾病原因，也無法治療，期間只有回診數次發現疑似測血壓偏高、心跳過高，有吃降血壓藥和加一點食慾促進劑。但現在變成飲水算正常但飲食吃不少卻消瘦（這時已沒吃食欲促進劑也能正常飲食），大海撈針的檢查方式找原因，真的很焦慮。 可是獸醫師都是以牠年紀大自然會生病，所以關於牠是吃了海陸饗宴狀態感覺疑似有中毒的狀態，我也不敢提或不知道怎麼提，畢竟台灣並沒有消費者反應，板主po的事件也是幾年前了，而且其實貓好幾年前是吃過海陸饗宴的，當時就沒事阿。怎麼隔了幾年後就有事，至於我的感覺直覺和養了牠十幾年對牠身體飲食狀態的了解觀察並不能當醫療科學證據...。 希望能早點找到牠正常飲食為何身體還消瘦和瞳孔縮放異常的問題..，個性狀態感覺腦部神經上好像有點影響..。養牠從年輕到去年年底11月時都是一隻略胖貓，要不是貓毛掩飾，現在身體背部側面都很輕易清楚摸到骨頭..。
聽完有點傷心，希望你的貓能盡快恢復健康，找不出原因真的會很讓人焦慮。請問您的貓年紀多大了? 我上一隻養的狗也是在牠活著的最後兩年爆瘦，雖然食欲還可以，但就是吃不胖。他年輕時一直是隻胖狗(西施犬) 13kg，老了身體欠佳以後爆瘦到剩下7.5kg。那時候我們沒有知識並沒有積極找獸醫檢查，還很開心以為牠終於瘦身成功，而且我們也沒有給他很好飲食(一直吃西沙罐頭+狗零嘴，後期是直接給牠吃瘦的牛排，但光吃牛排還是很不均衡)。要不你嘗試給你的貓吃鮮食呢?或者鮮食配品質好的飼料。總之海陸饗宴我真的不推薦，這家廠商無法讓人心安。